為了了解社會對人才培養(yǎng)的要求及畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量，找出我院在人才培養(yǎng)過程中存在的問題和偏差，并根據(jù)畢業(yè)生、用人單位的意見和社會對人才的要求，調(diào)整、改善我院各系專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置，有針對性地進(jìn)行教育教學(xué)工作改革, 從而提高辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為了更好的推介以后畢業(yè)生，以增強(qiáng)我院生命力。根據(jù)實(shí)際條件，學(xué)院招生就業(yè)指導(dǎo)處以形式多樣的調(diào)查方式，調(diào)查的對象為我院2012屆高職專科畢業(yè)生和用人單位。調(diào)查形式以問卷和座談會形式為主，輔之以正式和非正式的交談。調(diào)查過程中得到了各有關(guān)單位的積極支持和大力配合，調(diào)查取得了圓滿成功�，F(xiàn)對調(diào)查情況作如下總結(jié)：

    一、調(diào)查情況綜述

（一）問卷調(diào)查分析

1、畢業(yè)生所在單位對我院學(xué)生的評價(jià)

發(fā)出問卷1600份，回收的有效問卷1500份，具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

發(fā)放調(diào)查表份數(shù)：1600            回收份數(shù)： 1500      

項(xiàng)目總稱職率100%

負(fù)責(zé)調(diào)查統(tǒng)計(jì)部門： 招生就業(yè)處   統(tǒng)計(jì)時(shí)間：  2012、9、5          

計(jì)算公式：稱職率=（優(yōu)秀+稱職+基本稱職）/100

 

序號	評價(jià)指標(biāo)	評價(jià)等級
		優(yōu)秀	%	稱職	%	基本 稱職	%	不稱職	%
1	思想表現(xiàn)	1300	86.7	150	10.0	50	3.3	0	0
2	工作態(tài)度	800	53.3	500	33.3	200	13.3	0	0
3	事業(yè)心與責(zé)任感	800	53.3	600	40.0	100	6.7	0	0
4	專業(yè)業(yè)務(wù)知識	860	57.3	600	40.0	40	2.7	0	0
5	職業(yè)技術(shù)水平	900	60.0	400	26.7	200	13.3	0	0
6	適應(yīng)能力	950	63.3	400	26.7	150	10.0	0	0
7	工作能力	900	63.3	500	33.3	100	3.4	0	0
8	創(chuàng)新能力	500	33.3	600	40.0	400	26.7	0	0
9	協(xié)作精神	1000	66.7	200	13.3	290	19.3	10	0.7
10	工作實(shí)績	1000	66.7	220	14.7	280	18.6	0	0
	綜合評價(jià)	1300	86.7	150	10.0	50	3.3	0	0

從問卷調(diào)查的結(jié)果看，用人單位總體來講對我院學(xué)生的綜合素質(zhì)予以很高肯定。但他們認(rèn)為我院畢業(yè)生的工作態(tài)度、專業(yè)業(yè)務(wù)知識、職業(yè)技術(shù)水平、適應(yīng)能力、創(chuàng)新精神、寫作精神的評價(jià)還有較大提升的空間。

 2、畢業(yè)生對學(xué)院教育教學(xué)和管理工作的綜合評價(jià)：

 在對1657名畢業(yè)生的問卷調(diào)查中，調(diào)查組收回有效問卷1550份，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：發(fā)放調(diào)查表份數(shù)： 1600  回收份數(shù)：   1550  項(xiàng)目總滿意率：  100% 

負(fù)責(zé)調(diào)查統(tǒng)計(jì)部門： 招生就業(yè)處      統(tǒng)計(jì)時(shí)間： 2012、9、5           

計(jì)算公式：滿意率=（滿意+比較滿意+基本滿意）/100

 

滿意度評價(jià) 調(diào)查項(xiàng)目	滿意	比較 滿意	基本 滿意	不滿意	滿意率
	百分比	百分比	百分比	百分比	百分比
1、評價(jià)教育管理模式	93.2	5.6	1.0	0.2	99.8
2、評價(jià)教學(xué)管理模式	99.1	0.2	0.6	0.1	99.9
3、評價(jià)開設(shè)的課程	97.2	1.3	1.2	0.3	99.7
4、評價(jià)教材選用與供應(yīng)	92.4	7.9	0.5	0.2	99.8
5、評價(jià)所在班級管理	95.1	4.2	0.7	0	100
6、評價(jià)任課老師的教學(xué)	92.6	5.5	1.5	0.4	99.6
7、評價(jià)班主任的工作與教育	95.5	3.9	0.4	0.2	99.8
8、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件	75.1	10.5	10.5	2.9	97.1
9、校園環(huán)境建設(shè)與維護(hù)	90.5	8.7	0.6	0.2	98.8
10、曾經(jīng)的住宿條件	75.5	10.1	6.4	8.0	92.0
11、食堂就餐伙食	79.2	10.1	10.0	0.8	99.2
12、宿舍條件與管理	80.0	10.1	8.2	1.7	98.3
13、后勤服務(wù)	95.4	4.1	0.3	0.2	99.8
14、就業(yè)指導(dǎo)及推薦工作	99.2	0.5	0.3	0	100
15、校園治安管理	93.0	5.6	1.2	0.2	99.8
16、安排的課余活動(dòng)	98.0	0.5	1.3	0.2	99.8
17、所學(xué)的知識	97.0	2.1	0.4	0.5	99.5
綜合評價(jià)	99.1	0.6	0.3	0	100

 從上述統(tǒng)計(jì)可看出：畢業(yè)生對學(xué)校的總體教學(xué)工作評價(jià)為中等偏上的水平。其中，90%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我院教師的教書育人、學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序和自我管理為優(yōu)良；近90%的畢業(yè)生認(rèn)為我院的師資隊(duì)伍狀況、專業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)管理制度、院系管理人員素質(zhì)為優(yōu)良；80%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我院的教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段為一般水平，更有個(gè)別學(xué)生認(rèn)為我院在圖書資料、綜合能力培養(yǎng)和教學(xué)管理制度等方面是極差的。

（二）、實(shí)地調(diào)查、電話采訪、座談會調(diào)查反映

1、用人單位反映：

①、大部分畢業(yè)生素質(zhì)較高，刻苦敬業(yè)。

據(jù)用人單位反映，我校大部分畢業(yè)生能敬業(yè)愛崗，吃苦耐勞，雖學(xué)歷層次不高，但能踏踏實(shí)實(shí)從頭干起，在工作實(shí)踐中虛心學(xué)習(xí)很快成為企業(yè)骨干，現(xiàn)已有一批畢業(yè)生擔(dān)任了公司的部門經(jīng)理等重要職務(wù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分畢業(yè)生并未被對口專業(yè)的企、事業(yè)單位錄用但經(jīng)過對業(yè)務(wù)日益熟練，大部分畢業(yè)生非常熱愛自己的本職工作，他們普遍認(rèn)為在不對口專業(yè)的崗位上工作，基本素質(zhì)、適應(yīng)能力與創(chuàng)新意識都是必不可少的。此外，學(xué)會如何在實(shí)踐中運(yùn)用理論知識非常重要，需要在工作實(shí)踐中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。目前，大部分在從事不對口專業(yè)崗位工作的畢業(yè)生，用人單位反映良好。

②、對畢業(yè)生要求進(jìn)一步提高。在當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)競爭日益激烈的情況下，用人單位（尤其是具有一定吸引力的用人單位）對錄用畢業(yè)生的標(biāo)準(zhǔn)越來越高。他們注重畢業(yè)生綜合素質(zhì)，不僅要求畢業(yè)生學(xué)習(xí)成績好、思想素質(zhì)高，而且動(dòng)手能力已經(jīng)成為許多用人單位所要考核的內(nèi)容。他們選擇人才更加注重素質(zhì)、能力和品德。

 2、畢業(yè)生反映：

 1．注重知識的傳授，忽視學(xué)生能力的培養(yǎng)。表現(xiàn)在教學(xué)上就是教師只教會學(xué)生“是什么”和“怎么做”，而對事物的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律認(rèn)識不深，學(xué)生只知其然，不知其所以然。反映到工作上就是學(xué)生只能或只會“做事”，而不能“做人”。畢業(yè)生們一再強(qiáng)調(diào)，職業(yè)教育不應(yīng)只是教會學(xué)生某項(xiàng)技能，而應(yīng)注重學(xué)習(xí)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和能力的提高，教給學(xué)生一種思維方法和學(xué)習(xí)方法，并不一定非要專業(yè)對口，只要學(xué)生掌握了開啟社會和知識大門的鑰匙，就能通過自身的奮斗，到達(dá)光輝的彼岸。

 2．學(xué)術(shù)活動(dòng)、社會活動(dòng)少，缺乏對社會的了解和能力的鍛煉。部分畢業(yè)生反映，大學(xué)的生活就是讀書，很少接觸社會。希望學(xué)院合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，每年至少組織一次社會實(shí)踐活動(dòng)，到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉工作能力，使學(xué)生得到全面發(fā)展。

 3．部分課程設(shè)置不合理、內(nèi)容陳舊，脫離實(shí)際；部分課程教學(xué)質(zhì)量需進(jìn)一步提高。畢業(yè)生反映，目前某些課程教學(xué)上存在問題，如：計(jì)算機(jī)課程的內(nèi)容較落后，不適應(yīng)計(jì)算機(jī)發(fā)展的需要；會計(jì)電算化課程教學(xué)水平低；寫作課程要加強(qiáng)寫作思路的訓(xùn)練，提高學(xué)生看問題層次和角度；希望學(xué)校一定要保證基礎(chǔ)理論課、核心課、主干課的教學(xué)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)。

 4、教學(xué)設(shè)施不足。畢業(yè)生反映，學(xué)院的教學(xué)設(shè)備儀器缺乏、落后，圖書資料尤甚，應(yīng)增加這方面的投入。

 二、調(diào)查結(jié)果對我們的啟示

 通過本次畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查，調(diào)查組的成員深受啟發(fā)。從畢業(yè)生所在單位和畢業(yè)生反映的問題看，主要集中在綜合素質(zhì)差，理論水平低，能力有限這三個(gè)方面，這些問題已成為影響畢業(yè)生向高層次發(fā)展和接受繼續(xù)教育的最大障礙。它也必將決定著我院未來的發(fā)展前途，應(yīng)在以下幾個(gè)方面采取措施，以提高教學(xué)質(zhì)量，加快學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

    1．堅(jiān)持和加強(qiáng)素質(zhì)教育

 當(dāng)前我國的職業(yè)教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結(jié)果之一，就是畢業(yè)生劇增，就業(yè)分配會愈來愈難。學(xué)生必須全面提高自身的綜合素質(zhì)，才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地，這就要求學(xué)院堅(jiān)持和加強(qiáng)素質(zhì)教育。要通過書本內(nèi)外、課堂內(nèi)外、學(xué)校內(nèi)外等多種途徑，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。正如本次調(diào)查的結(jié)果一樣，畢業(yè)生很少反映自己的專業(yè)知識不夠用，而過多地反映自己的能力低、素質(zhì)差。這恰恰說明我院在人才培養(yǎng)上，忽視了素質(zhì)的培養(yǎng)。

 2、加大力度進(jìn)行教學(xué)改革

 素質(zhì)教育是一項(xiàng)以知識傳授、方法訓(xùn)練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實(shí)踐內(nèi)容的綜合性系統(tǒng)工程，素質(zhì)教育觀念必須貫穿于專業(yè)教育、學(xué)科教育。首先，要繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革。專業(yè)調(diào)整既要著眼于學(xué)院的辦學(xué)條件，更要著眼于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。課程設(shè)置既要有利于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，也要有利于培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)。要加強(qiáng)基礎(chǔ)課的教育，為學(xué)生的今后發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；要加強(qiáng)外語課程教學(xué)，以適應(yīng)我國加入WTO的形勢需要。

 其次，素質(zhì)教育要從教學(xué)內(nèi)容、方法與手段上得到充分的體現(xiàn)。在教學(xué)內(nèi)容上，要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容，注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法，把發(fā)展獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷的一般能力放在首位，注重傳授學(xué)習(xí)知識、運(yùn)用知識及探索和檢驗(yàn)知識的方法，并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識的主體的高尚精神境界；在教學(xué)方法與手段上，則是要改變過去的被動(dòng)灌輸方法，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)潛能，重點(diǎn)加強(qiáng)對于進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)有關(guān)的方法、能力、品格的教育；要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向，提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。

    第三，要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。事實(shí)證明，實(shí)踐教學(xué)對于學(xué)生檢驗(yàn)所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用；同時(shí)實(shí)踐教學(xué)對于學(xué)生接觸、了解社會實(shí)際，認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足，從而調(diào)整心態(tài)，有針對性地進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，以及縮短學(xué)生畢業(yè)后與社會的適應(yīng)期也起到了很好的作用，應(yīng)該大力加強(qiáng)。要建立加強(qiáng)學(xué)院和社會有關(guān)部門、行業(yè)的聯(lián)系，為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；要增加學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間，并保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。

 3、大力營造學(xué)術(shù)氛圍，為學(xué)生成材創(chuàng)造良好的學(xué)術(shù)環(huán)境

    本次調(diào)查畢業(yè)生反映，我院學(xué)術(shù)氛圍不佳，這是符合我院實(shí)際的。高校是講求學(xué)術(shù)的地方，濃郁的學(xué)術(shù)氛圍有利于學(xué)生的成長。我們要通過舉辦諸如學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)論壇、學(xué)術(shù)節(jié)、學(xué)術(shù)征文比賽、組織學(xué)生科研課題研討等等學(xué)術(shù)活動(dòng)，為學(xué)生提供良好的學(xué)術(shù)條件和環(huán)境，，培養(yǎng)創(chuàng)造性能力；要邀請、聘任專家學(xué)者、特別是學(xué)術(shù)大師到學(xué)院給學(xué)生進(jìn)行講學(xué)，指導(dǎo)學(xué)院開展學(xué)術(shù)活動(dòng)；還可聘請當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)界的著名人士來學(xué)院作報(bào)告，介紹經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和發(fā)展的特點(diǎn)，以利于學(xué)生開闊眼界，活躍思維。

    4、精心組織多種學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的多方面能力

 素質(zhì)教育是讓學(xué)生全面發(fā)展的教育，學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。事實(shí)表明，學(xué)生活動(dòng)有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、開拓創(chuàng)新精神，有利于培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力，提高學(xué)生的總體素質(zhì)。要精心組織學(xué)生開展諸如社會調(diào)查、社會服務(wù)以及各類文娛、體育活動(dòng)，融素質(zhì)教育于活動(dòng)之中；各類活動(dòng)應(yīng)注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合，同時(shí)要注重發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的不同特點(diǎn)，力求做到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。

    5、加強(qiáng)師資力量培養(yǎng)

    教師是教學(xué)活動(dòng)的主體之一，高水平的教師才能培養(yǎng)高質(zhì)量的學(xué)生。在畢業(yè)生調(diào)查過程中，我們常聽到學(xué)生對某些上課上得好、對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師的稱贊和感激，也聽到過學(xué)生對少數(shù)課上得不好甚至對學(xué)生也不負(fù)責(zé)的教師的責(zé)備；還有不少畢業(yè)生說，學(xué)生想不想學(xué)，很大程度取決于老師教得好不好，這些都說明教師對于學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長的極其重要性。因此，學(xué)校必須加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。一是要遵重教師。教師的地位不僅僅是一個(gè)待遇問題，關(guān)鍵是從制度上和政策落實(shí)上如何維護(hù)教師的權(quán)利和利益。二是要注重發(fā)揮教師的主人翁精神和工作積極性。教師是教學(xué)改革的主體，是推進(jìn)教學(xué)改革的源動(dòng)力。沒有教學(xué)組織和廣大教師積極支持和主動(dòng)參與，教學(xué)方式的改革就不能落到實(shí)處，素質(zhì)教育就無法實(shí)施。要通過建立科學(xué)合理的教師保證課堂教學(xué)質(zhì)量的激勵(lì)和約束機(jī)制充分，調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，促使教師把不斷進(jìn)行教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，不斷鉆研業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)，特別要強(qiáng)調(diào)教師追求真理、崇尚學(xué)問的品格和敬業(yè)精神。

  6、就業(yè)指導(dǎo)工作針對性還要加強(qiáng)。

調(diào)查過程中，有部分畢業(yè)生反映在校期間接受的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)針對性不是很強(qiáng)；尤其是針對高專層次的畢業(yè)生在就業(yè)定位、擇業(yè)心態(tài)等方面的具體指導(dǎo)較為薄弱。部分畢業(yè)生一出校門面臨激烈的競爭形勢不知所措。有的對自身期望值過高，在擇業(yè)期間徘徊猶豫，高不成低不就，從而錯(cuò)失就業(yè)良機(jī)；有的肓目追求高收入，對就業(yè)信息缺乏鑒別力，以致陷入被動(dòng)境地；有的則自信心不足，有機(jī)會不敢去嘗試，稍遇挫折便灰心喪氣，因此遲遲沒有找到合適的工作；有的在參加用人單位面試時(shí)不懂得應(yīng)變技巧，不能在短時(shí)間內(nèi)展示出自己的優(yōu)勢，從而增加就業(yè)難度，這一現(xiàn)象應(yīng)引起我們的重視。

           

郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心

20012年9月12日