目錄：
一、避免職場“踢貓效應”
二、職業(yè)指導案例報告
三、職場進擊小妙招，拿走不謝
四、寫給90后的職場建議
五、如何擺脫職場“心理缺氧”
六、職場心理解壓10個小技巧
七、職場新人必須知道的五大跳槽理由
八、處理好人際關系，關鍵三句話
九、職場生存黃金法則 牢記五不要輕松站穩(wěn)腳
十、職場生涯中必須具備的特征
一、避免職場“踢貓效應”
第一次聽到“踢貓效應”這個詞，是在公司組織的一個心理培訓班上。
心理專家介紹，關于“踢貓效應”有這樣一個故事：某公司董事長為了重整公司事務，許諾自己將早到晚回。有一次，他在家看報太入迷而忘了時間，為了不遲到，他在公路上超速駕駛，結果被警察開了罰單，最后還是誤了時間。這位董事長憤怒之極，回到辦公室時，為了轉移他人的注意，他將銷售經理叫到辦公室訓斥了一番。銷售經理挨訓之后，氣急敗壞地走出董事長辦公室，將秘書叫到自己的辦公室并對他挑剔一頓。秘書自然是一肚子氣，就故意找接線員的茬兒。接線員垂頭喪氣地回到家，對著自己的兒子大發(fā)雷霆。兒子莫名其妙地被父親痛斥，也很惱火，便將自己家里的貓狠狠地踢了一腳。
聽了專家的講解，終于明白很多時候自己的壞情緒是因為“踢貓效應”引起的。半年前，性格溫和的我自從崗位競聘失敗之后總是怨天尤人，無意識之中就把許多不愉快帶到工作中，把憤怒和不滿轉移到下屬身上，最終他們就變成了那只可憐的貓。
仔細想想，生活中每個人都是“踢貓效應”長長鏈條上的一個環(huán)節(jié)，遇到地位比自己低的人，都有將憤怒轉移出去的傾向。當一個人沉溺于負面或不快樂的事情，把怒氣轉移給別人時，他的注意力就被集中在負面和不快樂的事情上。久而久之，將會形成惡性循環(huán)。
記得有一位哲人曾經說過：“心若改變，你的態(tài)度跟著改變。”其實，壞心情會循環(huán)，好心情又何嘗不會循環(huán)呢?與其因為“踢貓效應”而影響工作，不如在工作中始終保持良好心態(tài)，把快樂傳遞給別人，也傳遞給自己。
二、職業(yè)指導案例報告
一、案例基本情況介紹
而立之年的蔡女士，今年36歲，一直在畫院工作，工作相對輕松，無壓力現在正逢重新審視職場之路，既想尋求事業(yè)上有所成就，又不愿意過多分散在家庭上的精力;希望能同時成為事業(yè)和家庭兩個領域的主人。相對于更多同齡人讓好工作挑自己的人才市場大環(huán)境而言，蔡女士面臨的應該說是甜蜜的煩惱。但是面對矛盾，職場發(fā)展一直相對順利的蔡女士，如今也是時候對自己的生涯作一次全面的規(guī)劃了。
二、案例分析
(一)自我分析
蔡女士今年36歲，屬于職業(yè)發(fā)展期。(特點)如今，她在面臨進入機關還是“下�！边@樣兩個截然不同的工作方式上出現了兩難的選擇。因為還沒有清楚認識到自己的年齡、性別、性格以及所處職業(yè)生涯階段等情況，同時，家庭和子女教育等問題的出現，讓她面臨如何才能尋求一個“兩全其美”可行性方案的困惑。對蔡女士進行知識、技能、態(tài)度等方面的評估，分析優(yōu)劣勢，幫助確定職業(yè)目標，規(guī)劃職業(yè)生涯
a)態(tài)度方面：蔡女士處于而立之年，又正逢重新審視職場之路，面臨選擇難以抉擇，有些尷尬。
b)知識方面：36歲的年齡，擁有會計師職稱和本科文憑，專業(yè)知識的儲備有一定的高度。
c)技能方面：對蔡女士的專業(yè)背景看好。大專畢業(yè)以后一直從事財會工作，有優(yōu)勢。
d)蔡女士性格分析：
(1)蔡女士傾向的是畫院簡單的工作環(huán)境和領導寬容、民主的管理風格，可以推測她的性格是崇尚自由、溫和、民主;
(2)院長對她很器重，也可見她不管在工作還是為人處事上，都有可取之處
(3) 蔡女士的工作氛圍雖然輕松，但是還是利用業(yè)余，考出了會計師和本科文憑，事業(yè)上也發(fā)展的比較順利，可見她在事業(yè)上一直對自己是有要求和進步的。
e) 優(yōu)勢分析：擁有資歷和精力，36歲，正是職業(yè)進入向上發(fā)展的黃金時間，同時，蔡女士一直以來嚴以律己，工作閱歷相當豐富。
f) 劣勢分析：再過幾年，四十歲上下如果蔡女士想要重新找一份與現在各方面分兩相當的財務工作的話，可以想見有多么難。
(二)相關理論要點
根據薩柏的“終生發(fā)展”理論，不同年齡段的就業(yè)特征分為五個主要階段：職業(yè)準備期、職業(yè)探索期、職業(yè)發(fā)展期、職業(yè)穩(wěn)定期、職業(yè)衰退期和結束期。具體分述如下：
a)職業(yè)準備期 (0-14歲)
b)職業(yè)探索期 (15-24歲)
c)職業(yè)發(fā)展期 (25-44歲)
d)職業(yè)穩(wěn)定期 (45-65歲)
e)職業(yè)衰退期和結束期 (65歲以上)
三、方案策略
建議一：選擇替廣告公司拉廣告，挑戰(zhàn)高薪
先要對高薪有一個理性的分析，清楚業(yè)務單位老板許蔡女士以高薪所要她回饋的是什么，她自己的賣點在哪里，認可度怎么樣幾個問題。廣告公司看重的是蔡女士在畫院這幾年積累起來的人脈網，可是拉廣告光有人脈是不行的，還需要衡量自己的個性，學習銷售和運用銷售技巧的能力。即便符合以上的兩點，還需要考慮工作環(huán)境，如脫離畫院這個環(huán)境以后，是否能繼續(xù)維持原來的人脈資源，廣告公司能否兌現承諾等現實問題?
最關鍵的一點是，從職業(yè)生涯發(fā)展的角度來看，職場是不容許有職業(yè)斷層的。再過幾年，如果蔡女士想重新做回財會工作，這幾年的斷層將成為她職業(yè)生涯上的一個污點。
建議二：選擇進機關發(fā)展
從蔡女士的專業(yè)背景來看，不管是從專業(yè)知識的儲備所達到的高度來講，還是實際的經驗積累，都是有優(yōu)勢的。并且，蔡女士在不脫離行業(yè)背景(政府組織)和專業(yè)背景的前提下，在以后的職業(yè)生涯中，有更多的鍛煉能力，積累更多的機會(到局里從事組織人事工作)，
這些都有利于她今后的職業(yè)發(fā)展道路。還有至關重要的一點是機關工作的穩(wěn)定性，這不管是對個人，家庭來講都是生活穩(wěn)定的因素。
蔡女士的困惑是覺得機關的工作氛圍比較沉悶，建議蔡女士作些意識上的調整，試試能否改變目前的狀況。
如果即便如蔡女士所想，怕機關的沉悶氛圍與她的性格格格不入，那么作為一個職場中的“老人”，相信以蔡女士的閱歷也有能力很好的處理。應該讓蔡女士明確一點的是：很多時候如果我們一些性格上的弱點讓我們無法很好地適應社會，或者是在工作時摻雜了太多的個人感情因素的話，我們就應該改變這些個性中不利于事業(yè)上獲得發(fā)展的消極和軟弱的因素。職業(yè)和個性無關，每個人都可以擁有不同的人生和生活方式，但是在對待職業(yè)上，應該以職業(yè)所需要的職業(yè)個性來取代原始個性，盡可能讓自己的個性和職業(yè)要求相匹配。機關工作人員有特有的職業(yè)個性，這和自我的個性是不矛盾的，工作的時候就按職業(yè)要求去做，工作之余可以盡情發(fā)揮自己的個性。
四、案例反思
在職場上每一人都有屬于自己的發(fā)展道路，這些道路又常常會因為不同的性格特點、優(yōu)劣勢等因素形成不同的發(fā)展軌跡。有人工作幾年就職場得意，步步高升，有人通過幾年的工作卻依舊發(fā)展緩慢，升職無望。如何才能在市場條件下，把握自己的發(fā)展規(guī)律，實現個人身價最大化呢?那么給自己做個科學的職業(yè)生涯規(guī)劃便是第一步。對蔡女士的職業(yè)態(tài)度和觀念進行適當引導，幫助她消除顧慮，放下面子，樹立工作熱情和自信心，積極面對現實生活。
在面臨職場僵局時，我們首先要清晰自己的職業(yè)定位，善于突破慣性思維，對自己的核心競爭力有個科學的認識，進而來尋找與自己職業(yè)生涯發(fā)展的契合點，在不斷的進取中獲得長足發(fā)展的動力源，合理地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，早日實現成功!
三、職場進擊小妙招，拿走不謝
為什么職場上有的人能所向披靡勇攀高峰，而有的人雖滿腔抱負卻找不到施展的舞臺?如何才能在職場上更進一步?跟成功的人學習經驗，才能更好的為自己的職業(yè)之路保駕護航。
1、尊重和服從上級的安排
團隊中之所以會有上下級之分，是為了保證團隊工作的正常進展。上級都掌握著一定的權利和資源，考慮問題會從大局著手，所以作為員工，就要尊重和服從上級的調整。如果員工只是考慮到自己的“一畝三分地”，真的很難立足職場。
2、及時匯報工作
不管能不能按照領導布置的工作進度完成任務，都要及時跟領導進行溝通，讓他了解你的工作進度和方向。但是職場人，很多都會犯這種錯誤，那就是覺得自己的工作沒有完成不想讓上級知道，覺得這樣做會讓自己很沒面子。其實這樣的想法是很危險的，如果不能讓上級知道你的工作進度，不知道你有什么難處，就很難繼續(xù)安排別的任務，這樣就會影響整個團隊的工作進度。
3、不要給團隊制造麻煩
如果你不能給團隊做出很大貢獻，那么至少不要制造麻煩，不然任何團隊都不會留這樣的人。因為長時間的相處，大家都會對彼此的性格以及為人處世產生一定的了解。所以，你可以不用做出多大貢獻，但是至少不要給別人制造麻煩。
4、做事的同時也要學會做人
一個人的個人品牌形象的塑造是一個長期的過程，做好本職工作是基礎，在這個基礎上也要學會做人。在一起共事的時候會看出你這個人的人品，這是一個長期積累的過程，所以要注意樹立自己的良好形象。
四、寫給90后的職場建議
職業(yè)目標可以多找參考
對于剛剛參加工作的人來說，如果不知道自己的職業(yè)目標，可以多和周圍的同事、朋友、上級、長輩來聊一聊。一般的職業(yè)成長大多有一個規(guī)律。工作3至5年是一個坎，此時你會全面了解你的工作情況和公司業(yè)務內容;5至10年是第二個坎，更多地需要專注于待人、管理和溝通;而到了10至20年這個階段，更多的就需要往行業(yè)專家發(fā)展。
成熟是裝不出來的
初入職場的新人往往因為怕年輕被人輕視，就希望把自己打扮得成熟�？墒浅墒觳皇谴┑氖裁礃�，而是一種氣質。即使你靠硬件來打扮自己，但是深入交流之后還是會暴露。不過，雖然成熟是裝不出來的，但是專業(yè)是裝得出來的。這里提到的裝，其實也就是你需要的是通過提升自己的行業(yè)知識，讓自己變得專業(yè)，通過專業(yè)來獲得別人的認同。
獎金可以不要，工作要不要?
現在確實有一些職場新人在工作中更注重自己的感受。如果工作的內容令自己不高興了，或者感到對生活產生影響了，就寧愿不要錢也不想做那份工作。不過，獎金可以不要，你的工作要不要?因為從長遠來看，你的逃避會使自己的工作能力得不到進步。當然，如果家里衣食無憂，你想混日子也沒什么關系，但是現在的競爭很激烈，將來混的機會只會越來越少。對待工作絕不能太短視。
興趣是發(fā)現出來的
有一些新員工最初接觸工作，尤其是接受了自己不那么喜歡的工作時，會找不到自己的興趣點。但興趣是挖掘出來的，所以關鍵是要明白你的工作是怎么回事。隨著接觸的內容擴展和深入，你總會在工作中找到自己感興趣的方面，例如喜歡與人溝通，或者對數字敏感等。當然，更重要的是一旦發(fā)現了你的興趣點就要矢志不渝地去追求。如果你實在無法在當前的工作中發(fā)現興趣，也建議你認真地對待第一份工作，積累一定經驗后再考慮跳槽。
溝通要做到對事不對人
現在有不少人喜歡看“宮斗劇”來學習職場溝通技巧，其實并不合適。職場溝通得體得法的關鍵在于簡單和直接。在職場上，大家更在意做成了什么，而不是你做了什么。所以做好的溝通方式就是就事論事，不要隨便對某個人做草率武斷的評價，也不要牽扯個人利益或老板的事在其中�，F在有一些“90后”很會“賣萌”，其實“賣萌”在本質上是對人，而非對事。所以在做事時“賣萌”并不合適。
要對自己更自信
我們中國傳統(tǒng)的家庭教育常常會使孩子變得不夠自信，尤其是在對自己個人能力的認知方面。但是職場是一個很tough的地方。所以必須膽子大一點，如果你不相信自己，沒有擼起袖子往上沖的決心和勇氣，在職場上你可能會輸的。同樣重要的還有堅持下來的毅力和耐心。
總結：
1、與其扮成熟，不如變專業(yè) 2、興趣是發(fā)掘出來的，沒有為你而生的工作 3、職業(yè)目標是經過多方參考和實踐才找到的 4、溝通時把情緒拋開，對事不對人 5、對待工作，眼光要放長遠 6、困難總是有的，但要對自己有自信。
五、如何擺脫職場“心理缺氧”
沒有有氧氣，人類將無法生存。如果心靈失去氧氣，人又會變成什么樣呢?小羅做主管多年，工作的周而復始讓他覺得自己像一口快要干涸的枯井，時時擔心會被他人取代。久而久之，他不僅懶得說話，面對工作也感到說不出的倦怠，甚至不愿和同事朋友溝通，一遇到繁瑣的問題便容易暴躁。無法改觀的生活狀態(tài)，讓他感到內心憋悶，透不過氣來。
這種“亞健康”的心理狀態(tài)，被形象地稱為“心理缺氧”。以“厭職、厭倦和心理危機”為主要癥狀的“患病”人群常感到身體疲勞、心理倦怠、情緒低落，認為自己一事無成，有種強烈的危機感。高達96.82%的職場人正處于“缺氧”狀態(tài)。這種情緒上的“耗竭感”已漸漸成為都市人的“流行病”。那么，是哪些原因“抽走”了我們心里的“氧氣”呢?
首先，復雜、不公平的人際關系導致了壓抑的人際氛圍，成為“心理缺氧”的重要原因。其次，當面對競爭時，國人骨子里的忍耐力，讓我們不斷承受壓力而忽視了對壓力的釋放。工作和生活的比重急劇失衡，也會導致情緒上的“耗竭”，造成心理缺氧。再次，“自我欺騙”心理使人們對不愿面對的事，在潛意識中采取逃避心理，并從大腦中找出似乎“合理”的理由做借口。
當你“心理缺氧”時不妨試試以下的調節(jié)方法：
首先，要把注意力放在自身的提升，爭取成為無法被取代的人。外界因素無法改變，但自己卻是可以提高的，很多人的焦慮其實是來自“本領恐慌”，不妨利用業(yè)余時間為自己充充電，上些提升興趣能力的培訓班或心靈輔導課是不錯的選擇。
其次，要用定力克服生活“瓶頸”期。感到“心理缺氧”，往往是生活遇到“瓶頸”的時候。要正面去解決問題，不能逃避。每當度過一個“瓶頸”期，內心會得到更快的成長。從另一個角度說，這也是難得的自我提升的機會。
再次，要學會享受家庭和自我調整�！靶睦砣毖酢钡娜�，大多是將醒著的時間都貢獻給了工作。取消一些不必要的公務，抽空和家人去戶外郊游、看場電影，或找朋友打場球、聊聊天……都會給心靈帶來氧氣，讓情緒得到放松。
六、職場心理解壓10個小技巧
1、當面對繁重壓力時，小睡一會。打盹被認為是減少和預防壓力最有效的辦法之一。
2、順應你自己的情緒，不要自我否認。如果你感到憤怒、厭煩或困惑，承認你的感覺，壓抑你的情緒會使壓力增加，因為“壓力越大，反彈力越大”。
3、從壓力情境中暫時抽身出來，短暫地休息一下，做一些小而有建設性的事情，如整理資料、理發(fā)、清洗家具等。
4、做一次全身按摩，因為它能夠放松你緊張的肌肉，改善你的血液循環(huán)，使你平靜下來。
5、轉移注意力，高強度地集中注意力于閱讀、上網、運動或者某項消遣活動中。集中注意力是減少壓力的關鍵。
6、從日常工作中抽一天出來消遣。
7、努力做好工作，但不是一味追求完美。
8、抱你喜歡的人，而且你知道這個人也會擁抱你。
9、點樂子，例如卡通、電影、電視節(jié)目或者幽默網站等，甚至和自己開開玩笑也無妨。
10、減少含有咖啡因或酒精的飲料，用果汁和水代替;選擇水果而不是一罐啤酒，香蕉是不錯的選擇，它能夠緩解焦慮。香蕉里富含維生素A、C和B以及8種主要氨基酸，鐵和鈣等礦物質、鉀和鎂等微量元素也很豐富，是一種很好的臨時補充物。鉀能防止血壓上升及肌肉痙攣，還能緩解緊張情緒，而鎂則能消減疲勞。
七、職場新人必須知道的五大跳槽理由
公司經營不景氣
其實公司遇到一些運營問題是很正常的，但如果遇到問題后一直拿不出改善的方案也沒有實質性的突破，就代表著贏窮途末路了，不如趕緊跳槽換一份工作可靠。
每天上班都在打發(fā)時間中度過
如果你每天上班都是靠上網聊天、逛淘寶來過日子，那么你現在的工作有何意義?不如找一份能夠讓自己變得更加充實的工作吧!趁著自己年輕跳槽吧!
每月收入入不敷出
如果你是剛剛參加工作，薪水比較低是很正常的，但如果你在公司呆了兩年以上，依舊每月的收入是入不敷出的狀態(tài)，那么你就應該盡快考慮吧跳槽了。
跟上司關系很糟糕
在中國是一個很典型的關系社會，大部分成功人士在人際關系方面都是贏家，如果你在公司跟老板或者上司關系搞得很差，那么跳槽就是你唯一的出路了。
與大多數同事都處理不好關系
同事之間關系好，互相幫助才能快速又高效的工作，試想如果大多數的同事都不喜歡自己，那還怎么順利的進行工作呢?不如換一個環(huán)境讓自己的身心得到解放。
八、處理好人際關系，關鍵三句話
很多時候，人們往往善于忘記別人對自己的好處，而一旦出現無心的冒犯，卻總是耿耿于懷，變成了話不投機半句多，甚至老死不相往來。想想我們身邊是否有這樣的事例，而人生在世，不可避免地要與人交往，要想過得愉快，就要處理好自己與身邊人的關系。
處理好人際關系，要記住三句話，“看人長處、幫人難處、記人好處”。
01.看人長處
人無完人，每個人都有缺點，如果你總是盯著別人的缺點不放，你們的關系肯定好不了，反之，學會換位思考，多看別人的優(yōu)點，你就會發(fā)現，越看別人就越順眼，就能與人處好關系，就懂得用人所長。一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。只有懂得與人友好相處的人，才能成事。懂得用人所長，你也就擁有了領袖的素質。
02.幫人難處
就是在別人困難的時候，伸出你的援助之手，可能是舉手之勞，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好，錦上添花，不如雪中送炭。
人在春風得意的時候你幫他，他不一定會記得你。在別人有難的時候你給予了幫助，人家會記你一輩子的好。在你有困難的時候，人家也會同樣幫助你，你的路才會越走越寬。比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、紅白喜事、天災人禍等等，你的幫助、你的一聲問候、甚至是一條短信，都會猶如春風水暖，徹底拉近彼此間的心理距離。
03.記人好處
就是要常懷感恩之心。要知道，每一個人從出生到死亡，每一點進步、每一滴收獲，都離不開父母、家人、朋友的幫助。永遠記得別人的好，才能每天擁有陽光，每天都有朋友相伴，終生都有幸福相隨;相反，總是記得別人的不是，只會苦了自己。
九、職場生存黃金法則 牢記五不要輕松站穩(wěn)腳
若你想要在職場工作中受到重視，并且爭取到更高的職位和更加豐厚的薪酬，那趕緊一起來學習職場生存五大黃金法則，讓你輕輕松松站穩(wěn)腳!
一、不要輕易表達意見
也許公司存在許多不妥的地方，而你卻有許多關于公司如何改進的想法。請你不要輕易的說出來，你的滿腔熱情可能在領導看來是對公司的不滿。所以好好工作吧，努力做好自己份內的事情。
二、不要遲到
公司里總有些人似乎有遲到的“習慣”，這很有可能就會成為別人指責的話柄。尤其是在不需要打卡的公司，就更加不可以遲到，因為即使你只是遲到了一兩次，也可能會被別人夸大成“經�！�，而且你還沒有申辯的權利，因為你沒有證據。
三、不要因個人好惡影響工作
你有權力討厭某一個人，但是你在工作中必須要懂得如何與他合作。工作和交朋友是兩碼事，丟掉個人感情，共同完成任務才是最重要的。
四、不要和上司發(fā)生沖突
或許你沖上司拍桌子心理會得到莫大的滿足，但千萬別以為上司會和你的朋友一樣，認為吵架也是你們的溝通方式。就算是上司的錯，你也要委婉地與他溝通，給上司一個臺階下。
五、不要太嚴厲
也許是你有理，很明顯是同事沒有把工作做好，但你的嚴厲態(tài)度在別人的眼里，就是非�？瘫〉谋憩F。你從來不和同事打招呼，跟同事只有在開會或者是交待工作時才有接觸，給同事發(fā)個郵件都是用公函的形式，這樣的你怎么可能會贏得人心呢?
十、職場生涯中必須具備的特征
為什么在職場中，許多人的職位不斷得以晉升，薪酬待遇以及個人能力不斷能夠提高，個人價值不斷得以實現?而另一些人則是相反的停滯不前甚至在退步?很大程度上在于沒有明確的和得到職場人自己確認的目標。所謂“人無遠慮，必有近憂”，或許對于一些“當一天和尚撞一天鐘的人而言”他們只求的是學佛學道，只盡義務而無視責任，并沒有用心參禪悟道，他們就永遠當不了“住持或方丈”。
久入職場者,不免有激情消失、創(chuàng)意不再、情緒低落、落落寡歡的狀況出現,那時你會是抱怨如牛毛般嚇跑你的朋友或者愛人,還是好好反省一下自己?其實新鮮感來自你對工作、生活的細微發(fā)現。
突破現狀
上班族面對每天的工作,總是會漸漸形成一種習慣,從好的一方面來說,這表示對工作逐漸上手、越來越熟練了,碰到各種狀況都知道應該如何去處理;但是從另一個角度來看,如果上班族每天面對每一個狀況,都是用同一種思考模式、同一種方式來處理,很可能就會成為整個團隊往前邁進的障礙。
所以,上班族應該建立自我挑戰(zhàn)的習慣,常常自我挑戰(zhàn),別人還沒有要求你改變,你自己就已經在那里求新求變了。
追求卓越
卓越的領導很多都是通過后天的努力成功的,而他們追求卓越的過程,即使不是領導者的人也都可參考。一個人會成為卓越的領導人,關鍵是他(她)應是一個有勇氣追求卓越的人,不隨便妥協,也不隨便放棄,并不過分自傲,對事務非常執(zhí)著,而且勇氣十足地去追求卓越,他當然可能還是失敗,但你不能不佩服他的勇氣。
與眾不同
與眾不同,即能獨立思考與判斷,不人云亦云,不盲信盲從、盲目追隨流行,更不要嘩眾取寵。當然,更不能為了討好上司、老板、同事而放棄原則或失去立場,更不能不顧真理和正義。
我們如果總是選擇沒有聲音、沒有意見,選擇那些不問青紅皂白、只站在人多或權力比較大的那一邊,的確比較容易過日子,但是盡管短時間內會讓你日子比較好過,卻會讓你在未來的日子里陷入更大的困境。
能原諒別人
在工作上,不論是與同事之間或與客戶之間都是每天互動頻繁的,其中都會有不愉快的事。當不愉快的事情發(fā)生后,又往往不見得能夠有機會、有時間好好去處理,于是多數人只好把這些不愉快放在心里面,而且總是忘不了,日積月累、久而久之,我們的工作就變得很不快樂。
但原諒別人說起來還容易、真要做起來卻是很困難的。通常我們會面臨需要原諒別人的狀況,就是說那些得罪過我的人、如今落在我手里了。這時候,我是趁機好好報復他呢,還是不計前嫌、真心去幫助他?因為我們累積了太多的傷心往事在內心深處,潛意識里已經深埋著對這個人的怨恨。原諒他們真的需要極大的勇氣和胸襟,說到底,有這種勇氣的人最后往往也是朋友最多的人,絕不會是不劃算的。