一、調(diào)研背景
為貫徹落實(shí)教務(wù)處今年開展的“08專業(yè)課程計(jì)劃調(diào)整”的要求，努力使我系計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)體系、師資培養(yǎng)與就業(yè)市場需求緊密結(jié)合，采取切實(shí)有效的措施培養(yǎng)計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域技能緊缺的職業(yè)技術(shù)人才，我們由系主任和教研室主任2008年8月12-18日，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)、社會需求的角度，對本地區(qū)人力資源需求進(jìn)行了調(diào)研。
二、調(diào)研概況
（一）調(diào)研時(shí)間
2008年8月12---18日開展調(diào)研6天。
（二）調(diào)研規(guī)模與形式
本次調(diào)研針對本地的信息產(chǎn)業(yè)做第一手市場調(diào)研，通過參觀及走訪兩種形式對計(jì)算機(jī)行業(yè)的情況作大致的了解與分析。共動(dòng)用調(diào)研人員2名，李文鋒和廖鵬老師。
（三）調(diào)研目的：
1、 對當(dāng)前IT行業(yè)調(diào)查分析報(bào)告及原始信息反饋資料進(jìn)行分析和研究，針對地區(qū)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，按照技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的實(shí)際要求設(shè)置和調(diào)整本系專業(yè)。
2、根據(jù)本專業(yè)的實(shí)際服務(wù)面向特點(diǎn)和人才市場需求變化或行業(yè)企業(yè)要求（訂單教育），實(shí)事求是地調(diào)整專業(yè)方向或動(dòng)態(tài)優(yōu)化專業(yè)內(nèi)涵。
3、為初步制定我系計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)初步改革方案提供第一手資料和初步設(shè)想。
（四）調(diào)研內(nèi)容：
本次調(diào)研包括
？ 本專業(yè)設(shè)置和調(diào)整的社會和行業(yè)背景分析。
？ 調(diào)研地區(qū)、相關(guān)IT行業(yè)企業(yè)人才需求的現(xiàn)狀調(diào)查及對未來需求的預(yù)測依據(jù)材料和分析報(bào)告（包括人才數(shù)量和質(zhì)量規(guī)格的要求）。
？ 社會、用人單位對專業(yè)畢業(yè)生的信息反饋。
？ 知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系分析的文字表述。
？ 有關(guān)畢業(yè)實(shí)習(xí)基地和校企合辦專業(yè)，訂單式培養(yǎng)的嘗試研究。
三、調(diào)研分析
（一）、郴州信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展對計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求
1. 近幾年我市的信息技術(shù)日新月異，信息產(chǎn)業(yè)已成為我市的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。這次我們走訪了八家單位，它們分別是：郴州電信、郴州移動(dòng)、郴州騰龍電腦有限公司、郴州志成電腦公司、郴州新聯(lián)大電腦公司、郴州高斯貝爾科技園、郴州洪網(wǎng)、湘南學(xué)院計(jì)算機(jī)系。
2. 計(jì)算機(jī)人才需求的層次結(jié)構(gòu)特征
社會對計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)，我市的情況也基本如此。到2005年，我國需要高級軟件人才6萬人，中級軟件人才28萬人，初級軟件人才46萬人。但是，目前軟件從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型。實(shí)際調(diào)查表明，我市實(shí)際的人才供應(yīng)情況還不能完全滿足社會的人才需求。
我們的基本判斷是：
*計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)也應(yīng)當(dāng)是金字塔結(jié)構(gòu)，與社會需求的金字塔結(jié)構(gòu)相匹配，才能提高金字塔各個(gè)層次學(xué)生的就業(yè)率，滿足社會需求，降低企業(yè)的再培養(yǎng)成本。
*本科階段固然是高層次人才培養(yǎng)的打基礎(chǔ)階段，但社會大部分高職�？粕呐囵B(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是符合社會要求的實(shí)用性人才。
3． 我市企業(yè)在招聘時(shí)對計(jì)算機(jī)人才的期望
在現(xiàn)在的就業(yè)形勢和企業(yè)競爭條件下，計(jì)算機(jī)人才市場出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，本地企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。
我們走訪的兩家大企業(yè)電信與移動(dòng)對專業(yè)人才的需求時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：編程能力、操作系統(tǒng)知識和數(shù)據(jù)庫知識；而IT項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：編程能力、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識和算法知識，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識、軟件工程知識和操作系統(tǒng)知識。
這兩家企業(yè)的人力資源主管和IT項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會參看畢業(yè)生是否參加過項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過學(xué)生干部等條件。IT項(xiàng)目主管表示，會先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對性的培養(yǎng)。
我們的基本判斷是：*成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。
4． 計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)優(yōu)勢在減弱
在過去的一些年里，計(jì)算機(jī)專業(yè)通常是比較熱門的專業(yè)，是不少考生的首選。同 時(shí)，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生在理論基礎(chǔ)方面比較扎實(shí)，按理說也應(yīng)當(dāng)是用人單位的首選。但是不少用人單位反映，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識很多，但是許多畢業(yè)生存在著動(dòng)手能力差、缺乏團(tuán)隊(duì)精神和交流能力等問題。
兩家IT項(xiàng)目主管認(rèn)為，目前計(jì)算機(jī)專業(yè)人才存在的主要問題有三點(diǎn)：缺乏獨(dú)立解決問題的能力；對工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足；責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng)。兩家人力資源主管則認(rèn)為，在實(shí)際工作中，計(jì)算機(jī)專業(yè)人才最欠缺的五個(gè)方面依次為：對工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足；價(jià)值取向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；外語能力欠缺；缺乏基本的抽象分析問題能力；承受壓力的能力不足。
我們通過調(diào)查結(jié)果顯示，不少高職計(jì)算機(jī)畢業(yè)生所從事的工作技術(shù)壁壘很低，僅僅從開發(fā)的角度來看，高職計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生并沒有很大的優(yōu)勢。在從事與行業(yè)相關(guān)的應(yīng)用工作中，除了需要計(jì)算機(jī)專業(yè)知識，更需要與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識，因此，非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生在這一點(diǎn)上經(jīng)常占有優(yōu)勢。
當(dāng)然，在一些涉及較深的計(jì)算機(jī)理論和計(jì)算機(jī)核心技術(shù)的工作崗位上，計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生受青睞。他們具備像計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)、編譯原理等與計(jì)算機(jī)核心相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)，因此在比較核心的系統(tǒng)開發(fā)上具有比較明顯的優(yōu)勢。
我們的基本判斷是：
*根據(jù)社會需求制定不同的培養(yǎng)規(guī)格，是盡快解決目前計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)專業(yè)特征不明顯的一條可能的途徑。
*從長遠(yuǎn)看，有必要考慮對計(jì)算機(jī)專業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸�，進(jìn)一步明確專業(yè)方向，以適應(yīng)社會的要求。
5．用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)
在企業(yè)訪談過程中，每個(gè)IT公司都毫無例外地談到了計(jì)算機(jī)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)
我們總結(jié)為“選擇應(yīng)聘者時(shí)優(yōu)先考慮的前五項(xiàng)因素”，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”；其次是“獨(dú)立解決問題的能力”；第三是“溝通能力”；第四是職業(yè)道德和責(zé)任心；“參加過項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)合作意識”并列第五。學(xué)習(xí)成績的支持率不作為重點(diǎn)，可見企業(yè)不只是把學(xué)習(xí)成績作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來考慮的，它們更看重一個(gè)人面對新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力。
加強(qiáng)職業(yè)道德和社會責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問題。在對“管理員工面臨的主要問題”的調(diào)研中，前5項(xiàng)依次是：(1)對工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；(2)缺乏獨(dú)立解決問題的能力、責(zé)任心不足；(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；(4)知識體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；(5)溝通能力較弱。有許多項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。
我們的基本判斷是：
*企業(yè)對素質(zhì)的認(rèn)識與目前高職院校通行的素質(zhì)教育在內(nèi)涵上有較大的差異。
*以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿�，是用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。
*企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯。
（二）
．改善課程內(nèi)容與授課方式
用人單位和畢業(yè)生都認(rèn)為，現(xiàn)在的教學(xué)有一種教師“閉門造車”之嫌，教師是根據(jù)院系的課程安排和課本上的內(nèi)容、按照自己的思維方式去講解，其實(shí)，就課程安排本身而言就可能已經(jīng)與社會需求脫節(jié)了。
例如在對所使用的操作平臺的調(diào)查中，作為多項(xiàng)選擇，選擇使用Windows和UNIX/Linux的比例明顯居高。學(xué)生在校期間和實(shí)際工作中所使用的操作平臺有一些差異，如果能在專業(yè)課程中增大UNIX/Linux平臺的比例，效果會更好些。
同樣在對開發(fā)語言與環(huán)境方面的調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)目前在校期間和工作中使用的開發(fā)語言和環(huán)境不太一致，相差最大的是Java和JSP�？梢姡呗氃盒ｊP(guān)于計(jì)算機(jī)開發(fā)語言的課程設(shè)置中也存在一定問題。
因此我們對授課方式的意見與建議：
*要進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)課程，課程內(nèi)容要新穎實(shí)用，要有規(guī)模和內(nèi)容適合的軟件或者硬件課程項(xiàng)目實(shí)踐。
*采用更加靈活的授課方式，給學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)環(huán)境，多搞些實(shí)踐活動(dòng)，有條件時(shí)模擬實(shí)際項(xiàng)目，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
*多留一些課外作業(yè)，多開一些講座，多給學(xué)生一些資料，以分組的形式進(jìn)行考評，少灌輸而多啟發(fā)誘導(dǎo)。
*學(xué)生可選擇的專業(yè)方向應(yīng)該多樣化。例如，將來希望致力于計(jì)算機(jī)理論研究的學(xué)生可以選擇學(xué)習(xí)相關(guān)方向的深層次理論科目；畢業(yè)后想直接參加工作的學(xué)生可以接受相關(guān)的程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、應(yīng)用電子技術(shù)方面的訓(xùn)練，并有機(jī)會參加實(shí)際的項(xiàng)目，縮短學(xué)生適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的周期。
（三）
改革考核方式
我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，考核內(nèi)容和形式作適當(dāng)調(diào)整，形成多樣化的考評方法。例如：
*減少閉卷考試的科目，安排具體實(shí)踐項(xiàng)目，結(jié)合平時(shí)組織的小討論、小論文，做項(xiàng)目、寫方案報(bào)告，以論文考核為主。
*更多地通過課程的實(shí)驗(yàn)和成果來考核，鼓勵(lì)在實(shí)驗(yàn)中的創(chuàng)新，理論成績所占比例可以縮小到總成績的50%以下。
*布置給每位學(xué)生的作業(yè)都不一樣，不以統(tǒng)一的答案標(biāo)準(zhǔn)作為考核依據(jù)。
*減少必修課比例，鼓勵(lì)學(xué)生選擇選修課程。
總之，考核方式多樣化，而不只是為書本知識打分�？己说闹行膽�(yīng)由重點(diǎn)考核學(xué)生掌握知識的多少，轉(zhuǎn)變?yōu)榭己藢W(xué)生運(yùn)用所掌握的知識解決實(shí)際問題的能力。
（四）
加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)
調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)單位認(rèn)為畢業(yè)生在實(shí)際工作中動(dòng)手能力培養(yǎng)不足的比例高。有的用人單位還反映，學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中沒有形成一個(gè)好的習(xí)慣，沒有把基礎(chǔ)的東西學(xué)好，編程基礎(chǔ)很不扎實(shí)，稍微復(fù)雜點(diǎn)的編程就會出問題，而且編程不太規(guī)范。計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生在校期間缺乏有效的、足量的實(shí)踐環(huán)節(jié)，是企業(yè)和畢業(yè)生的共同反映。一些被訪者建議，學(xué)�？刹捎靡恍┯行侄蝸碓鰪�(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：
*鼓勵(lì)學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯、計(jì)算機(jī)知識競賽、Linux大賽等社會性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期能參與一些具體實(shí)踐。
*在課程作業(yè)中自學(xué)，例如自學(xué)Linux命令及各種應(yīng)用語言等。
*與企業(yè)進(jìn)行合作，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生與企業(yè)的互動(dòng)。學(xué)生應(yīng)該從在校期間就去專業(yè)對口的公司實(shí)習(xí)，幫助自己定位，認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊。
*加強(qiáng)溝通協(xié)作能力。應(yīng)當(dāng)策劃并鼓勵(lì)學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，盡量增加集體提交的作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生溝通技巧，鍛煉相互協(xié)作能力。
*盡早安排實(shí)習(xí)。應(yīng)當(dāng)加大在大一、大二的學(xué)時(shí)和學(xué)分量，把一些專業(yè)基礎(chǔ)課程提前到大一、大二，通過企業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對計(jì)算機(jī)行業(yè)有一些感性體驗(yàn)，盡可能將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。
調(diào)查中針對高職院校是否應(yīng)該設(shè)置熱門的技術(shù)認(rèn)證課程(如Cisco的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證、微軟的MCSE認(rèn)證、Oracle的數(shù)據(jù)庫認(rèn)證、IBM的數(shù)據(jù)庫認(rèn)證、華為的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證等)的問題，多數(shù)IT項(xiàng)目主管認(rèn)為沒有必要，覺得那不是真正意義上的能力測試，雖然公司在招聘時(shí)會了解員工都參加過哪些相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，但這只能說明其具有一定的培訓(xùn)基礎(chǔ)，企業(yè)不會僅僅以證書衡量人，主要還是著重評估員工的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展?jié)摿Α?
四、結(jié)束語
計(jì)算機(jī)專業(yè)改革不僅僅關(guān)系到我系對學(xué)生的培養(yǎng)，還跟用人單位的利益緊密相關(guān)。這三者中任何一方?jīng)]有做好，都將影響到其他方面的利益。加強(qiáng)學(xué)生、我系和用人單位之間的溝通和互動(dòng)，是達(dá)到三贏的關(guān)鍵。
計(jì)算機(jī)信息管理系
2008年8月21日